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제목 교환&반품 절차가 어떻게 되나요?
작성자 JELLYMALLOW (ip:)
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  • 작성일 2020-10-22 14:46:51
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  • 조회수 153


상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 02-2236-8482로 연락 또는 1:1문의를 이용해서 접수해야 합니다.


교환:  고객센터 접수 및 교환 상품 재고 확보 → 고객센터에서 택배 반품 신청 → 기사님 방문 후 상품 수거 → 수거 된 제품 젤리멜로 물류센터 도착 (배송비 확인) → 물류팀 검수 → 도착 당일 교환 상품으로 발송

반품: 고객센터 접수 → 고객센터에서 택배 반품 신청 → 기사님 방문 후 상품 수거 → 수거 된 제품 젤리멜로 물류센터 도착 (배송비 확인) → 물류팀 검수 → 환불(카드/무통장입금) 


*단, 프리오더 제품을 주문하신 경우 예치금 환불로 진행될 수 있으니 이용에 참조하여 주십시오.


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