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제목 ※ 주문후 주문건 취소, 교환, 배송지수정 을 원하실 경우 공지사항
작성자 JELLYMALLOW (ip:)
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  • 작성일 2020-04-22 13:21:49
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  • 조회수 909



●  주문 완료 후 주문건 취소


카드결제로 주문하신 이후 주문건 전체 취소하실 경우:

Q&A 게시판에 상품출고 시간인 3시 이전 신청해주시면 전체 취소후 카드환불 진행됩니다.
상품 2개이상 구매후 부분적으로 취소 원하실경우 카드 부분취소 가능합니다.

(부분 취소로 인해 10만원 이하 주문건으로 변경될 경우 배송비 3000원 제외후 부분취소)


무통장입금으로 주문하신 이후 전체 취소하실 경우:

Q&A 게시판에 상품출고 시간인 3시 이전 신청 해주시면 주문건 취소후 무통장입금 환불은 그주 금요일 일괄 환불 진행됩니다.

 상품 2개이상 구매후 부분적으로 취소 원하실경우 무통장입금 부분 환불 진행됩니다.

(부분 취소로 인해 10만원 이하 주문건으로 변경될 경우 배송비 3000원 제외후 부분취소)



*카드결제, 무통장입금(입금후) 모두 직접 주문건 취소는 불가하며 젤리멜로측에 요청해주셔야 처리가능합니다.






●  주문 완료 후 주문건 변경


사이즈변경, 주문상품 변경등은 오후3시 이전 이루어져야 하며

직접 변경은 불가하며 젤리멜로측에 변경원하시는 사이즈와 컬러 재고를 확인하신 이후

저희측에서 변경처리 진행해드리고 있습니다.  


프리오더제품 구매후 주문건 변경

프리오더 마감시간까지 Q&A 게시판 또는 고객센터로 문의해주셔야 가능합니다.






●  주문 완료 후 주소 변경


회원정보에서 본인의 정보를 직접 변경하실 수있으나

주문이 완료된 이후 주문건에 대한 수령자 정보는 젤리멜로측에 요청하셔야 변경이 가능합니다.


변경원하시는 주소와 연락처 정보를 Q&A 게시판에 상품출고가 진행되는 3시이전 남겨주시면

수령자정보 변경이 가능합니다.





             
*송장 출력이 진행된 3시 이후 주문견 변경 취소등을 요청하신경우 수정이 불가합니다.

이경우 상품을 받아보신 이후 발송후 교환,반품으로 진행해주셔야 하는점 참조부탁드리겠습니다.










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