기본적으로 젤리멜로에서는 오배송 방지를 위해

출고시 모든 송장별 바코드 리딩 시간이 CCTV를 통해 녹화 진행되고 있습니다.

혹여 제품 오배송이 발생한 경우 1:1문의나 콜센터 02-2236-8482로 연락 주시면 

젤리멜로 CS팀에서 확인 후 빠른 교환 처리를 위해 반품 수거 신청과 동시에 주문하신 제품으로

맞교환 진행해드리고 있습니다.

오배송으로 인한 왕복 배송비는 젤리멜로에서 부담하고 있지만,  

동일 제품, 동일 컬러, 동일 사이즈로만 맞교환 진행 가능합니다.